《中层管理者技能提升》课程大纲（1—2天） 

 

【课程收益】

中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理技能和知识，不能胜任管理职位，没有起到应有的作用。

本课程将以世界500强培养中层的理论体系为指导，结合企业经典案例，全面破解中层管理的密码，深度解密中层成长基因，主要就中层的角色认知和基本管理方法给出系统解决方案。

1. 提高企业管理者的综合素质；

2. 强化契约精神与商业人格，实现自动自发工作，更具责任心；

3. 提升角色定位、职业精神、团队打造、高效沟通、情绪管理等管理技能；

4. 通过训练让管理者正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作方式；

【课程对象】

中基层管理者、职业经理人、班组长、企业骨干

【课程大纲】

1.  中层如何做好角色定位

• 角色案例分析
• 做大气层还是放大镜
• 做乘客还是司机
• 做保姆还是教官
• 优秀中层决不做的七件事
• 经营者替身、管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者、内部供应商　

2. 中层如何做好团队建设

• 团队的四个标志
• 团队成员九角色
• 团队制度和文化
• 正副职的相处艺术
• 如何处理团队冲突　

3.  中层如何高效沟通

• 管理沟通概述
• 沟通模式及技巧训练
• 下向沟通——提供指导、控制，对业绩进行反馈，解释政策和程序
• 上向沟通——给予高层管理者提供反馈或建议
• 平行沟通——与完成工作有关的交流

4. 中层如何有效授权

• 授权原则
• 授权的四种方法
• 授权的十大要点
• 防止授权失控的办法

5. 中层经理如何激励下属

• 激励是一项重要的管理手段
• 中层领导激励下属的原则
• 中层领导激励下属的方法
• 中层领导激励下属的操作要则

6. 中层如何提升执行力

• 解读执行力
• 执行力的概念
• 执行力的本质
• 执行力的方向
• 如何提高执行管控能力

7. 中层如何提升情商

• 情商的五大要素
• 如何控制自我的情绪
• 如何影响他人的情绪

8.  中层经理的经验借鉴

• 500强企业如何培训中层

案例分析：GE、Intel、惠普、松下